Die Qualität unserer Dienstleistungen ist das Produkt guter Planung und erfolgreicher Umsetzung.

Planung und Umsetzung erfolgen auf der Basis des in allen Instituten angewandten, nach DIN EN ISO 9001:2000 standardisiert aufgebauten und zertifizierten Qualitätsmanagementsystems.

Als übergreifendes Instrument vermittelt das Managementsystem die Unternehmensgrundsätze in alle Institutsebenen und steuert die gemeinsame und aktive Umsetzung durch die Mitarbeiter.

Seine wichtigste Aufgabe ist es, die an die Institute gestellten Anforderungen zur Zufriedenheit der Kunden zu erfüllen und durch innovative Lösungen die Leistungsfähigkeit der Institute weiter auszubauen.

Während die Lenkung der Dienstleistungen auf den Schienen der Norm erfolgt, wird die Qualität unserer Arbeit für den Kunden erst interessant durch:

• unser Know How,
• ein umfassendes Angebot der Institutsgruppe,
• deren enge Kooperation und damit die Ausschöpfung sämtlicher Synergieeffekte,
• die Motivation und den Einsatz hochqualifizierter Mitarbeiter,
• die Bereitstellung und Anwendung modernster Technologien bei der Auftragsbearbeitung,
• die kontinuierlich betriebene Weiterentwicklung von Testverfahren.